Recepción pública
La empresa mantiene este buzón accesible desde su web corporativa o desde los medios internos habilitados, y el informante completa el formulario sin autenticarse.
Flujo del sistema interno de información
Esta página describe cómo funciona el recorrido público del canal: desde la recepción inicial de la comunicación hasta el seguimiento posterior mediante credencial privada, manteniendo separada la información visible para el informante de la gestión interna del caso.
Flujo operativo
Cómo funciona el buzón
Emisión de credencial
Tras el envío se genera una credencial privada única para reabrir el buzón sin login.
Conversación segura
El intercambio posterior se hace desde un seguimiento aislado, sin exponer notas internas ni identidad sensible.