Recepcion publica
La empresa enlazara este buzon desde su propia web y el informante completara el formulario sin autenticarse.
Flujo del sistema interno de informacion
Esta pagina describe como funcionara el recorrido publico del canal: desde la recepcion inicial de la comunicacion hasta el seguimiento posterior mediante credencial privada, manteniendo separada la informacion visible para el informante de la gestion interna del caso.
Flujo previsto
Como funcionara el buzon
Emision de credencial
Tras el envio se generara una credencial privada unica para reabrir el buzon sin login.
Conversacion segura
El intercambio posterior se hara desde un seguimiento aislado, sin exponer notas internas ni identidad sensible.